Гарантия и сервис

Возврат и обмен товаром надлежащего качества.

В случае, если товар не соответствует цвету, комплектации и т.п. тому, который вы заказывали в интернет-магазине:

Согласно статье 26.1 ЗОЗПП, Вы имеет право вернуть товар в течение недели с момента покупки, предварительно написав заявление. Исполнитель обязан удовлетворить просьбу заказчика в течение 10 дней с момент предъявления заявления, при условии 100%-ой сохранности упаковки.

Полная сумма, исключая цену доставки и сборки (если таковые имели место быть), будет возвращена заказчику.

ВНИМАНИЕ: Сборка нарушает товарный вид и целостность упаковки, поэтому настоятельно рекомендуется осматривать и тестировать тренажер перед оплатой. В частных случаях, по заявлению заказчика, мы готовы обменять собранный товар на другой.

Возврат, обмен и ремонт товаров ненадлежащего качества.

В случае, если тренажер перестал функционировать после покупки:

Согласно статье 18 пункты 1,2,3,5,6 и 7; статье 21 пункты 1,2; статье 22 ЗОЗПП заказчик имеет право отремонтировать, обменять или вернуть товар после проведения экспретизы сервисной службой.

Порядок действий:

  • Первоначально следует вызвать сервисного мастера (телефон указан в гарантийном талоне;
  • Мастер предоставит заказчику заключение о степени неисправности;
  • В случае, если товар сломался по вине производителя, у вас есть возможность бесплатно отремонтировать, обменять или вернуть сумму, которая была уплачена.Обмен и возврат товара невозможны в случае, если поломка произошла в результате неправильной эксплуатации, Ремонт осуществляется по результатам экспертизы сервисной службы.

Требование возврата/обмена/ремонта подлежат удовлетворению в срок, соответственно, 10/20-30/45 дней с момента подачи претензии.

Если оплата производилась посредством банковской карты, возврат средств возможен только на счет данной банковской карты.

Товар не подлежит обязательной сертификации.

ВАЖНО ЗНАТЬ: Сервисная служба продиагностирует проблему удаленно по телефону/e-mail с лучае, если заказчик будет находиться за пределами Москвы или области. В некоторых случаях необходимо прислать фотографию/видео неисправности. Далее сервисный центр передает нам деталь для замены, а мы высылаем ее заказчику за счет магазина с помощью транспортной компании.
В случаях, когда удаленная диагностика не дает результата, товар/часть товара отправляется на экспертизу в Москву за счет заказчика.

Марка тренажера Использование Сроки гарантийного обслуживания Контакты
Рама Моторы Узлы движения и электр.блоки* Детали износа**
AeroFit коммерческое 5 лет 8 (495) 221-26-29,
221-26-32
домашнее
Atemi домашнее 6 месяцев 8 (495) 781-59-19
Body Sculptor домашнее 1 год
Body Craft домашнее 1 год
Bremshey домашнее
Infiniti домашнее
DFC домашнее
Life Fitness коммерческое пожизненно 3 года
домашнее
Tunturi коммерческое 2 года Бланк заявки на официальном сайте
домашнее
Torneo домашнее 2 года 8 (495) 727-41-24
DKN домашнее 1 год 8 (495) 221-25-95,
8 (495) 585-70-44
Halley домашнее 1 год
Smooth Fitness коммерческое
домашнее
Sole коммерческое 2 года
домашнее
Bronze Gym коммерческое 3 года 2 года 2 года 1 год 8 (495) 276-28-86
домашнее
Live Strong коммерческое 3 года 2 года 2 года 1 год
домашнее
Matrix коммерческое 5 лет 3 года 2 года 1 год
домашнее
Carbon домашнее 1 год 1 год 6 месяцев 6 месяцев
Horizon домашнее 3 года 2 года 2 года 1 год
Vision коммерческое 5 лет 3 года 2 года 1 год
домашнее 3 года 2 года 2 года 1 год
Winner/Oxygen коммерческое 2 года 2 года 1 год 1 год
домашнее
BH Fitness домашнее 2 года 8 (495) 542-88-59,
8 (495) 259-09-31
Life Gear домашнее 3 года
Dender домашнее 2 года 8 (499) 408-46-98,
8 (964) 793-33-88
Diadora домашнее 1 год 8 (499) 963-30-46
Diamond Fitness
Hasttings домашнее 3 года 2 года 1.5 года 1 год 8 (495) 788-67-75,
8 (800) 200-67-75
Spirit Fitness домашнее 5 лет 2 года 3 года 1 год
коммерческое 2.5 года
SportsArt коммерческое 2 года 8 (495) 276-28-87,
8 (916) 027-38-28
домашнее
Yowza коммерческое 1.5 года
домашнее
Clear Fit домашнее 2 года 8 (499) 170-41-30
Ammity 3 года
Kettler домашнее 2 года 8 (495) 727-41-24
Care Fitness домашнее 2 года 8 (964) 724-72-83
NordicTrack домашнее
X-Trend домашнее 5 лет 3 года 2 года 1 год 8 (495) 969-24-89
коммерческое
AMF домашнее 1 год 8 (812) 309-45-51
Svensson Body Labs домашнее 1 год

8 (495) 401-95-55

(доб. 111)

Applegate 1 год 6 месяцев 6 месяцев 6 месяцев
NordicTrack домашнее 2 года

(495) 627-60-59

8 (964) 724-19-22

ProForm 1 год
Proxima 5 лет 5 лет 2 года 2 года

Узлы движения и электронные блоки* — дека, валы бегового полотна, шкив сервопривода изменения угла наклона, консоль, плата управления (ССB, PCB), пульсометры, плата управления двигателем (MCB, инвертор), генератор, кабели, соединительные провода , шлейфы, эксцентрики, приводы силовых тренажёров: шкив, подшипники, втулки, ролики, силовые блоки, грузовые стойки.

Детали износа** — беговое полотно, приводной ремень двигателя, мембраны управления, кожухи, заглушки, боковые накладки беговых дорожек, тросы силовых тренажёров, эластомеры.

Мы принимаем Webmoney
2007 — 2018 © «Элептика.ру»
  • 8 (495) 545-41-22
  • 8 (800) 333-11-89
info@eleptika.ru


Дизайн сайта Prime